リーダーシップ

リーダーとしてメンバーのマナーが気になるとき、どう対応すればよいか


1. 日頃からの信頼関係を築こう

普段からメンバーと良好な関係を築くことが大切です。日常的な会話や活動を通じて、お互いの理解を深めましょう。信頼関係があれば、注意やアドバイスも素直に受け入れてもらいやすくなります。

ポイント:

  • コミュニケーションを大切に: 日常的にメンバーと話し、意見や感想を共有しましょう。
  • 相手を尊重する: メンバー一人ひとりの考えや気持ちを尊重し、受け入れる姿勢を持ちましょう。

2. 客観的な事実に基づいて話そう

注意をする際は、感情的にならず、具体的な事実に基づいて話すことが重要です。例えば、「昨日のミーティングでの発言が少しきつく感じられたよ」と具体的に伝えることで、相手も改善点を理解しやすくなります。

ポイント:

  • 具体的な例を挙げる: 曖昧な表現ではなく、具体的な出来事や行動を指摘しましょう。
  • 相手の意見を聞く: 一方的に話すのではなく、相手の考えや気持ちを聞く時間も大切にしましょう。

3. ポジティブなフィードバックを心がけよう

注意だけでなく、良い点を見つけて褒めることも大切です。「最近、部活の練習に積極的に参加してくれて嬉しいよ」と伝えることで、相手のモチベーションを高めることができます。

ポイント:

  • 努力を認める: 結果だけでなく、プロセスや努力を評価しましょう。
  • 強みを活かす: メンバーの得意なことや強みを見つけ、それを活かす場を提供しましょう。

4. 叱るときのタイミングと場所を考えよう

注意や指導をする際のタイミングや場所も重要です。人前で叱ると、相手のプライドを傷つけてしまうことがあります。できるだけ二人きりの落ち着いた環境で話すよう心がけましょう。

ポイント:

  • 適切な場所を選ぶ: 周囲の目が気にならない場所で話しましょう。
  • タイミングを見計らう: 相手の気持ちや状況を考慮し、話しやすいタイミングを選びましょう。

以下の本を参考としています。
部下がついてくる人、離れていく人の叱り方

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